Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».
Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.
Возврат продовольственных товаров ненадлежащего качества подлежит возврату или замене, если обнаружен один из дефектов: истек срок годности, нарушена целостность упаковки, выявлены признаки порчи (например, изменение цвета, запаха, вкуса), обнаружены посторонние предметы или вещества внутри упаковки. При обнаружении недостатков покупатель вправе требовать: замены некачественного товара аналогичным качественным продуктом, снижения покупной цены пропорционально выявленным недостаткам, полного возврата уплаченных денежных средств. Возврат или замена осуществляется при сохранении упаковки товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (прим.: если товар изготовлен на заказ).
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку до и от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования и при условии сохранения упаковки товара.
Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:
Email: salsa.lab@mail.ru
Телефон: 89691274490
Отредактировать текст этой страницы можно в разделе Сайт.
Разместите на этой странице правила обмена и возврата товаров в вашем интернет-магазине. При составлении правил обмена и возврата товаров руководствуйтесь Законом «О защите прав потребителей». Правила обмена и возврата товаров не могут противоречить Закону.
На странице укажите контакты, по которым покупатель может связаться с магазином в случае желания обменять или вернуть товар, а также разместите ссылку на скачивание заявления о возврате или обмене товара.
